本报江苏2022年1月9日电（记者  高景超）“别着急、喝口水、存住气、慢慢说......”2月8日上午9点，沛县人民法院信访接待窗口，一位戴着近视眼镜，斯文大方、儒雅得体的信访员在耐心接待来访者，他就是法院负责信访接待的任衍政，周一到周五，在这个窗口来访者都能看到他忙碌的身影，近年来，随着基层普法教育的深入，许多的当事人对信访维权特别重视，这样就加大了信访窗口的工作量，每周的来访者达上百人之多，有时一次就是七八个围在一起。日复一日，年复一年，任衍政在这个岗位上已经工作三个年头，相同的岗位，不同的来访者，不同的诉求，任衍政总是耐心细致的倾听来访者的心声，认真记录来访者反映的情况及相关诉求。同时，又把信访事项及时给来访者沟通反馈，针对案件的情况，依据法律规定，认真分析讲解诉求涉及的相关法律法规，并对来访者进行悉心疏导，引导来访者要理性维权、以法维权。受到来访者的高度称赞。对于来访者，任衍政是亲力而为，微笑服务，用朴实的话语，抚平多少心灵的创伤，平息了多少冲天的怨气。

近两年，在疫情防控形势依然严俊的情况下，任衍政和同事们认真做好疫情防控，准点到岗，面对来访人员，热心接待，耐心释明，以丰富的经验、专业的知识、热情的态度、扎实的作风接待每一位来访群众，赢得了信访群众的好评。“想群众所想、急群众所急”是任衍政多年的工作原则，沛县人民法院正因为有这样一群爱岗敬业的工作人员，始终坚持以党建为主导、人民为中心，耐心细致做好信访接待工作，面对面、零距离地倾听群众诉求，重点化解重复访、缠闹访等突出问题，转变思路“变上访为下访”，确保信访矛盾有效化解。始终坚持以专业的知识、便民的措施，高质量做好信访工作，为营造和谐稳定的社会环境提供有力法律保障。

责任编辑：李青英