本网讯（通讯员  朱善永  宋鲲鹏）窗口虽小，服务暖心，户籍窗口心系千家万户，黑龙江省林区公安局林口分局向阳派出所扎实推进“我为群众办实事”工作，努力将户籍窗口服务做优、做实、做细，真心实意为群众解决实际问题和困难，受到辖区群众一致好评。近日，辖区群众孙阿姨将一面写有“真心为民办事、倾心替民解忧”的锦旗送到向阳派出所，感谢向阳派出所依法为其解决了户籍变更难题，为她解开纠缠心头已久的一个心结。

事情还要从头说起。2021年12月24日中午，孙阿姨因为不动产登记处要求其证明婚姻关系，来到向阳派出所咨询更改户口婚姻关系的相关事宜。民警详细的向孙阿姨告知了更改所需的相关手续后，孙阿姨就犯了难“哪咋办啊，结婚证啥的都找不到了，我手里啥手续都没有啊，不动产登记处说不更改婚姻关系就需要两口子一起来才能改，俺家他都没了10多年了，那我这房子就过不了户了，可咋办好啊”。

民警及时安抚孙阿姨的情绪后，通过进一步交谈了解到，原来，孙阿姨70年代与丈夫登记结婚，户口没有和丈夫在一个户口上，2006年丈夫因突发疾病去世，自己的户口本婚姻一栏中仍是已婚状态，当时也没有太在意。因现在要将居住的房产落到自己的名下，不动产登记部门需要孙阿姨更改婚姻关系为丧偶才能更改房产登记，但由于年久，结婚证已经无法找到，去民政部门调取婚姻登记信息也没能查询到记载档案，所以无法提供更改婚姻状况的佐证材料。

民警了解情况后，通过查阅派出所户籍档案查询到孙阿姨丈夫的户口注销信息，辖区民警走访久居村民核实孙阿姨与丈夫信息，调阅原户口信息，对孙阿姨制作谈话笔录、社区出证明等方式最终证实了孙阿姨与丈夫的婚姻关系，并及时更改婚姻关系为丧偶，成功的为孙阿姨解决了烦心事。孙阿姨从民警手中接过更改后的户口薄后说“现在的公安工作做得真好，让我们老百姓心里暖和！”孙阿姨露出了开心的笑容。

群众利益无小事，每件小事的成功解决都凝聚着派出所民警的拳拳之心，体现着冬季整训的硕果，展现了林口分局向阳派出所认真、主动解决群众的烦心事，真正为群众办实事、解难题，用心用情不断提升便民利民质效，用实际行动为辖区群众做好事、办实事的决心和执行力。

责任编辑：李青英