基层治理关系着广大人民的幸福感、获得感，信访下基层是深入了解去群众、解决群众的一种方式。干部多下去群众少上来，深入基层，直接与群众面对面交流，听取群众的意见和诉求，了解群众实际问题，并积极解决这些问题。

以调查研究下基层，答好信访接待之卷。注重拿到“第一手资料”，坚决摒弃坐在办公室闭门造车，以材料研究代替实地研究，面对群众的问题，杜绝对群众问题“挑难拣易”，要真正走到田间地头、村务农家、问题一线，拿着“放大镜”到群众困难多、群众意见集中的地方倾听群众的心声，避免调查研究“蜻蜓点水”“走马观花”，党员干部务必认真践行“一线工作法”，严实“蹲”的方式、深挖“点”的价值。

以真抓实干为习惯，答好信访接待之卷。现场办公贵在不避不推、真抓实干。古往今来，空谈最是误国，实干最能兴邦。首先深入了解群众，要真正了解群众的需求和诉求，需要深入基层，与群众面对面交流，听取他们的意见和建议。对于群众反映的问题，领导干部需要认真对待，积极解决。不能只是听听意见，而不去解决问题。“江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心”。信访下基层不能只是形式主义，需要注重实效。领导干部需要真正为群众解决问题，让群众感受到政府的关心和支持。

我们党坚持群众路线这一优良传统的传承与创新，是我们党改进干部作风、密切联系群众的重要法宝，是破解难题、推动发展的有效方法，是加强党的建设、做好各项工作的宝贵财富，彰显历久弥新的时代价值和实践意义。新时代新征程上，切实把“信访下基层”优良传统传承好、弘扬好，走好新时代党的群众路线，为全面建成社会主义现代化强国、全面推进中华民族伟大复兴注入更强劲动力。（作者：剑河县南明镇人民政府 杨智慧）

责任编辑：李青英