本报河南2022年5月24日电（记者  高景超）“牛警官，我的儿子身份证过期半年多了，他患有精神疾病不能出门，能不能帮忙办一张身份证啊？”5月23日下午，马铺派出所户籍民警牛雷鸣接到了辖区群众的求助电话。

原来，患有严重精神疾病的王某今年三十多岁了，在陌生人和陌生的环境下极易犯病发生潜在的危险，王某的父母只能在家中对他进行看管。因为身份证过期，王某的社保和农合医疗报补受到影响，王某的母亲才拨通了警民热线电话。

了解情况后，牛雷鸣和同事们一起携带采集设备，利用下班时间来到王某的家中，长年在房间内生活的王某面对民警的到来情绪显得有些暴躁，一反常态。牛雷鸣见状一边耐心的安抚其情绪，一边让其家人找来剃须刀为王某修剪了头发和胡须，经过近距离的沟通，最终让王某的情绪平静了下来，成功采集了照片及指纹比对等信息。王某的母亲激动地握着民警的手说道：“天气炎热，你们这么忙，放弃休息时间来我家办理，真是人民的好警察！”

　一张小小身份证，搭建起了一座警民融洽和谐的“连心桥”。今年以来，马铺派出所户籍民警牛雷鸣利用“绿色通道”服务，为辖区内有着特殊情况或者行动不便的群众上门办证二十余次，实实在在地为群众办实事、解民忧，让老百姓办事少跑腿、服务更便捷，用实际行动践行着立警为公、执法为民的初心和使命。

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