民心就是最大的政治。今年以来，土右旗纪委监委将信访事项化解作为解决人民群众“急难愁盼”问题的一项重要抓手，抓在手上、扛在肩上，有效解决了一批群众关心的热点难点和焦点问题，群众的获得感、幸福感、满意度得到明显增强。

将信访事项化解与“上访变下访”活动结合起来。旗纪委监委在实名检举控告信访事项办结后，按照“谁办理、谁反馈”的原则，第一时间将办理结果向反映人进行反馈。在反馈过程中，将反馈工作与“上访变下访”活动起来，力争做到案结事了，息诉罢访。今年以来，共开展“上访变下访”活动32批次、72人次，接待反映人57人次，排查信访问题28件次，解决信访问题11件次。

将信访事项化解与基层“微腐败”大清扫行动结合起来。“微腐败”损害的是老百姓切身利益，啃食的是群众获得感，挥霍的是基层群众对党的信任。第三轮基层“微腐败”大清扫行动启动以来，旗纪委监委第一时间对移交的15件问题线索进行了分办，明确了具体责任人和具体承办人，采取室地组团办案的模式，促进“微腐败”大清扫行动顺利开展。截至目前，15件问题线索已办结11件，办结率73.3%；立案2件，立案率18.2%；办结反馈11件，反馈率100%，反馈满意11件，满意率100%。

将信访事项化解与“我为群众办实事”实践活动结合起来。党史教育活动开展以来，为更好地解决群众的“急难愁盼”问题，旗纪委监委领导班子成员先后多次采取集体座谈、实地走访、调查问卷等形式深入乡镇、包联村开展了“三问”活动,与基层群众“点对点”交流、“面对面”沟通，切实了解群众的所需所盼所想。截至目前，旗纪委监委领导班子成员共收集5个方面8项具体问题，已解决3项具体问题；旗纪委监委主要领导共收集2个方面3项具体问题，已解决具体问题2项，确保各项问题解决到位，为广大人民群众交上一份满意的答卷。（张志新  作者单位：内蒙古包头市土默特右旗纪委监委信访室负责人）

责任编辑：李青英