近年来，四川阿坝县扎实开展“两联一进”群众工作，针对群众工作中存在的对象不清、方法不当、效果不佳等问题，创新群众工作方式方法，抓住“方向准、感情真、行动快、评价实”，四个方面齐下，切实为人民群众谋利益、谋幸福。

方向瞄“准”，确保群众工作“有的放矢”。以“三清单一计划”为抓手，切实“瞄准、把稳”群众工作的方向问题，县乡包联干部落实联系走访包联对象，采取个别访谈、集中座谈等方式、多渠道、多角度、多层次了解掌握群众普遍关注的热点、难点、痛点、堵点等问题，全面收集联系对象发展意愿、就业意向、困难诉求等需求信息，形成“需求清单”；整合各部门资源，结合村社实际，制定“资源清单”；广泛听取僧俗群众对全县经济发展、民生改善和维护稳定等方面的意见和建议，结合群众需求和部门资源优势，协同村“两委”召开“提升群众工作质效专题会议”共同分析、研究制定基层治理、民生发展等方面“项目清单”，不断提升群众工作的针对性和精准度，确保找准工作着力点，对症下药、靶向施策，制定“点对点、面对面”帮扶计划。

感情融“真”，确保群众工作“云集响应。结合村社实际，每个村（社区）至少配备20名包联干部组成群众工作队伍，深入基层一线去“访”，走进村社去“看”，融入群众中去“听”，真真切切“行”至群众“家门口”，“问”到群众“心坎上”，；有针对性的从县级部门抽调100多名精通安多藏语、群众工作经验丰富的双语干部，定期深入远牧点、田地间用“接地气”的语言与群众拉家常、交朋友，与群众打成一片、融为一体，切实拉近干群关系，在常联常亲中联出真感情真信任，掌握真思想真动态，解决真困难真问题。

行动抓“快”，确保群众工作“立竿见影”。将“快”的工作要求贯穿于群众工作的全过程，在县、乡两级分设群众诉求处理中心，建立“一线收集、两级分理、三方回复”的群众民生诉求“收集-处理-反馈”机制，对收集的民生诉求进行梳理、归类，并按职能职责进行分类处理和督办，形成诉求办理“合力”，秉持“现场办公下基层”和“马上就干，真抓实干”的原则，及时回应群众诉求、处理群众反映的问题，努力做到民有所盼，我有所应，民有所盼，我有所为，推动矛盾化解在一线、问题解决在一线、推动发展在一线。

评价出“实”，确保群众工作“落地见效”。为群众办实事、办好事、解难事，关键在实效，要真正解决群众急难愁盼问题，以“我为群众办实事”等工作为载体，围绕群众增收、入学、就业、医疗、住房、水电路等生产生活突出问题，一对一制定联系乡（镇）村（社区）帮扶计划，明确帮扶内容并落到实处。工作做的好不好，人民群众最有发言权，把“群众满意不满意、效果好不好”作为工作成效的评价尺度，对群众进行满意度测评，找出群众不满意之处，找出短板，“对症下药”及时调整工作方式方法，不断提高工作效能、转变工作作风，进一步提高人民群众的满意度和幸福感。（中共阿坝县委组织部   刘思琪）

责任编辑：李青英