安徽省马鞍山市信访局，把群众的急难愁盼、安危冷暖，始终当着大事放在心头，全力为群众排忧解难，速接快办，受到群众热情称赞。

叶金龙为信访局送锦旗

叶金龙是安徽省芜湖市市民，十几年前为经商需要，在安徽省马鞍山市花山区投资购置了一幢门面房，后自己未有经营将房子进行了外租。由于这幢房子只办了一本产权证，10位租户共用一个电表很不方便，尤其是银行。就这个问题，多年来叶某某与租户们多次到相关部门反映要求分户安装电表，但一直没有解决。

叶金龙一直在外地经商忙生计，前段时间回到马鞍山市，他抱着试试看的想法，3月12日拨通了马鞍山市信访局的电话，信访局工作人员很重视，认真倾听叶某某的信访诉求后，立即联系相关部门领导，听取相关工作情况介绍与汇报，详细了解情况，并与相关职能单位深入交流，连星期天都不休息，在星期一市长接待日的机会又向市长详细汇报。

市长认真倾听民声、民意，解民忧，纾民困，分析政策依据，研究解决问题的办法和措施，告知解决问题的途径和程序，现场协调了供电局、公安局、规划等十几个部门，现场办公研究解决方案，要求及时妥善解决。3月15日供电局通知叶某某递交申请材料，3月17日供电局立即派人现场设计路线，提出设计方案，3天后施工人员装好大电表箱，所有租户可全部安装分户电表。当天，租户们还反映了他们门面房屋顶因有人违规建筑，造成屋顶一下雨就漏水问题。信访局和街道、社区各部门领导，多次上门协调做邻居工作，通过协商妥善解决了困绕租户多年的老大难问题。日前，叶金龙从芜湖市专程前往马鞍山市信访局送上一面锦旗表达谢意。

马鞍山市信访局心系群众办实事，为民解忧显真情，赢得了群众良好口碑。（冷铁）

责任编辑：李青英