“我对今天提出的解决建议非常满意，谢谢纪委的领导帮我们解决问题”，信访群众代表激动的说。这是在赛罕区委常委、纪委书记、监委主任田春阳下访过程中发生的一幕，也意味着这一持续近二十年的上访事项终于实现“破冰”。

2020年12月，赛罕区纪委监委收到反映敕勒川路街道某村干部违纪的相关举报，该线索举报人众多、举报内容久远、信访矛盾突出，区纪委监委领导高度重视，对问题线索内容进行细致分析研判，指定由第一纪检监察室承办，对该线索进行全面核查。

核查组充分运用一线工作法，多次与十余名举报人沟通了解，全面掌握案件情况和矛盾焦点，田春阳书记亲自包案，及时跟踪案件进展。经过大量细致的调查取证，最终查清该举报材料反映的村干部违纪违法问题并不属实，引起群众20余年向各部门持续上访的原因是，该部分群众在20年前获得宅基地审批后，由于政策变动原因，没有得到相应的征地补偿，群众的合法利益受到损害，相关部门没有拿出一个合理的补偿方案。

事情查清了，信访群众的合理诉求并没有有效解决。办案人员转变以往就案办案的思维模式，全面落实“1243”工作法，以提升群众对办案工作的满意度为中心，从就案办案向促进案结事了和监督地方党委落实主体责任转变，践行四项结案标准中“合理诉求是否解决”的具体要求，与村委会、敕勒川路街道办事处沟通，由他们落实主体责任，提出解决举报人合理诉求的具体措施和方案。

3月15日，田春阳书记又带案下访，专门组织街道主要领导、村两委班子成员及信访群众代表召开协调会，商定解决方案。田春阳书记指出，该信访事项的解决关键还在于政府部门落实主体责任，新上任的村两委成员要以为老百姓解决问题的真实态度，分情况进行梳理，实事求是拿出针对性的解决方案，通过“四议两公开”的方式在法律的框架内解决，街道办事处要及时给定指导意见，纪委对该事项的推进情况进行持续跟进监督。信访群众对田春阳书记提出的解决建议非常认同，并表示会积极配合村委会和街道，通过协商的方式积极解决。

近年来，赛罕区纪委监委以人民为中心，落实“双公开双反馈”工作要求，不断压实地方政府主体责任，为推动矛盾化解、基层治理贡献纪检监察力量。2020年以来，区纪委监委领导班子成员共下访23人次，接待群众39人次，排查信访问题20件，现已推动解决16件，下访工作取得了积极成效。（内蒙呼和浩特市赛罕区纪委监委）

责任编辑：李霞