“多亏了派出所‘代办员’，让我少走了很多弯路，不仅节约了经费，而且缩短了工期。”长兴县小浦镇民宿业主张在彬带着锦旗特地来到小浦派出所道谢。为贯彻落实优化营商环境“一号改革工程”，响应“四优双创连企心”活动，小浦派出所积极作为、主动创新，推出民宿“代办员”，依托“三步跑”不断提升民宿办证效率，营造高效优质的营商环境。

一是“跑”在申办前，服务靠前显主动，跑出群众信任度。民警通过日常走访、提前介入，收集群众开办民宿诉求，主动上门依托专业优势为民宿开办环境、审批要求提供参考性意见，告知办证流程与所需材料，指导填写申报表格。加强与市场监管等职能部门对接，组成30人服务小队，协调解决营业执照办理、污水处理、房屋质量检测等问题20余个。

二是“跑”在装修前，服务细致显真诚，跑出群众满意度。“代办员”全过程跟踪服务，靠前走访辖区筹备装修的民宿，以公安业务为基础，讲解民宿装修安全注意事项。联合多部门实地踏勘，在设计阶段对民宿消防设施配备、监控安装等进行指导，装修阶段高频次复核，针对存在的问题提出整改意见、列出整改清单，发现整改隐患30处，省去审核阶段多次整改带来的经济时间损失。

三是“跑”在开业前，服务周到显担当。跑出群众美誉度。“代办员”提前与县局治安部门进行联系，商定时间进行现场验收审核。对民宿业主的提供的申证材料、设计蓝图、消防基础设施、监控点位等进行细致检查。验收合格后第一时间上门将“特种行业许可证”送至业主手中。及时对民宿从业人员开展岗前安全培训工作，重点讲解旅馆业法律法规、安全防范、旅馆登记系统等内容。一年来，共培训了17场次，受惠业主156人次。自实行民宿“代办员”制度后，已成功为9家民宿办理特种行业许可证，办理时限三个多月缩减至一个月内完成，验收一次性通过率达到100%，收到群众致谢锦旗3面。

“民宿‘代办员’机制，使‘最多跑一次’向‘一次也不用跑’优化升级。看到民宿业主们满意的笑容，我们很欣慰。我们的辛苦换来了业主们的方便，很值得。”小浦派出所所长施卫锋说。（严琳）

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